코로나19로 인한 콜센터의 집단감염에 대한 우려가 커지면서, 한솔인티큐브는 콜센터의 재택상담 솔루션을 신속하게 공급하고, 원격 상담 서비스가 개통될 수 있도록 적극적으로 지원했습니다. 전례 없는 감염병 유행 상황에서 콜센터 업계는 상담원의 건강을 지킴과 동시에 고객 서비스를 안정적으로 유지해야 하는 도전에 직면하게 되었고, 이에 따라 상담원들의 재택 근무 수요가 급증했습니다. 그러나 콜센터 상담원의 재택근무를 위해서는 네트워크 보안과 고객 정보 보안, 상담 배정, 원격 통화 등 해결해야 할 기술적 문제가 많습니다. 한솔인티큐브는 콜센터 고객들의 민감한 고객 정보를 안전하게 보호하면서도, 재택 상담이 빠른 기간 내에 안착될 수 있도록, 가상 사설망 (VPN : Virtual Private Network)을..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 7. 22. 16:59

한솔인티큐브가 정보통신산업진흥원(NIPA) 주관 ‘2020년 중소기업 클라우드 서비스 적용/확산 사업’에서 클라우드 서비스 공급기업으로 선정되었습니다. 이에 따라 한솔인티큐브가 보유한 국내 최초의 Full 클라우드 콜센터 솔루션인 ‘C-Cloud’ 서비스를 통해 소상공인과 중소기업도 전문 고객센터 서비스를 갖출 수 있게 되었습니다. 또한 전화 뿐만 아니라, 채팅, SMS(문자), 이메일 등 다양한 디지털 채널을 통합하여 고객 서비스를 제공할 수 있게 됩니다. 코로나 19 사태를 통해, 비대면 비즈니스 수요가 증가하고 있는 가운데, 시스템 구축 기간이 필요없이 서비스를 제공할 수 있고, 월정액 요금으로 초기 투자 부담이 낮아, 고객응대가 꼭 필요한 비즈니스 모델을 가진 스타트업과 중소기업이 매우 유용하게 ..

INDUSTRY/한솔 산업 2020. 7. 22. 16:55

한솔PNS IT서비스부문과 한솔인티큐브는 4차 산업혁명에 발맞춘 우수한 신사업 인적 기술역량을 확보하기 위해 체계적인 신기술역량 육성 프로그램 (H-Academy)을 설치 하반기부터 운영할 예정입니다. 양사의 신사업 전략에 따라, H-Academy에는 빅데이터를 바탕으로 한 인공지능 관련 전문가 육성을 위한 집중 심화강좌 및 실습과 함께, 영업 및 기획, 지원업무 인력의 신기술에 대한 이해 향상을 위한 입문 수준의 Python 과정도 함께 운영됩니다. 전문인력의 경우, 필요에 따라, H-Academy 과정 종료 후 세부 기술 별로 전문교육기관에서 더 심도있는 교육을 이어가게 됩니다. H-Academy는 양사의 4차 산업혁명의 핵심기술 역량을 체계적으로 확보할 뿐 아니라, 직원들의 역량향상과 회사의 발전이..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 7. 22. 16:40

RPA (Robot Process Automation)는 단순 반복적인 저부가가치 업무 처리를 자동화 함으로써 고객은 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다. 2017년부터 본격적으로 RPA 솔루션을 공급하기 시작한 한솔PNS IT서비스부문은 글로벌 RPA솔루션 1위 업체인 유아이패스(UiPath)와 사업제휴를 맺고 2020년 현재 다양한 산업부문에서 구축서비스를 제공하고 있습니다. 한솔PNS IT서비스부문은 4차 산업혁명의 핵심 축 중의 하나인 Smart Workplace 구현에 중요한 역할을 담당하는 RPA 솔루션 공급에 있어, 지속적인 지능화와 고도화를 통한 프론티어로서의 역할을 계속 확대해 나가고 있습니다. 사진출처 : rpa.hansolpns.com

INDUSTRY/한솔 산업 2020. 7. 22. 16:39

한솔인티큐브와 한솔PNS IT서비스부문에서는 직원들과의 소통을 위해 매월 실시하는 경영설명회를 화상회의 시스템을 이용하여 비대면으로 진행하고 있습니다. 초기에 녹화된 동영상 스트리밍하는 방식에서, 20년 5월부터는 한솔그룹 내부 메신저인 한톡을 통한 화상회의를 통해 실시간 방송이 가능해지면서 직원들에게 보다 생생하게 행사를 전달하고 반응을 공유할 수 있게 되었습니다. 6월에 실시된, 양사의 20년 하반기 경영전략회의는 실시간 웨비나(Webinar) 방식으로 진행되어, 비대면임에도 불구하고 실시간으로 직원들의 질문을 받아 답변을 하는 등 활발한 상호 소통의 장이 되었습니다. 앞으로도 비대면 기술 적용은 다양한 업무 장면으로 계속 확대될 것입니다. 내부적으로 직원들의 교육이나 회의에 적용되는 것은 물론이고,..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 7. 22. 16:31

한솔홈데코가 여름방학을 맞아 임직원 가족 여러분들과 함께하는 가족 하계캠프를 개최했습니다, 매년 여름이면 1박2일로 실시하는 가족 하계캠프 행사는 한솔홈데코 임직원 분들과 배우자, 자녀 등 가족분들까지 모두 초정하여 실시하는데요 1일차는 무더운 여름 시원한 워터파크를 즐기고 저녁시간 놀이공원의 퍼레이드와 불꽃놀이 관람, 그리고 맛있는 식사와 간식을 제공해드리며 즐거운 추억을!! 2일차는 아침식사 후 놀이공원 이용과 함께 즐거운 추억을 만들어 드립니다. 회사 행사를 가족과 함께 즐기며, 평소에 쌓인 업무 스트레스를 해소하고 한솔의 가족이라는 자부심을 갖게 되는 시간이었습니다^^

카테고리 없음 2020. 7. 22. 16:13

한솔홈데코가 년 1회 실시하는 전 임직원 행사인 “As One Day”를 개최했습니다!! 행사를 통해 평소 직접 만나 대화를 나누기 힘든 CEO와 사우들이 한 곳에 모여서 회사 안팎의 다양한 주제에 대해 “소통/공감 Talk” 시간을 가지는데요!! 대표이사님께서 직접 사우들의 질문에 대해 회사 상사이자 인생의 선배로서 조언을 아끼지 않고 답변해주시며 진솔한 대화를 나누었어요^^ 같은 시간 익산공장에서도 동일한 행사를 진행 했답니다! 익산공장은 공장장님께서 직접 사우들의 질문을 받으시고 평소 사우들의 궁금했던 부분을 모두 해결해 주셨습니다. 그리고 잠깐의 이벤트를 통한 선물은 덤!! “소통/공감 Talk”가 끝나고 회사에서 준비한 맛있는 간식을 먹으며 모두 함께 영화를 관람했어요^^ 이날 영화는 바로!! ..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 7. 22. 16:08

요즘 코로나19 바이러스 때문에 집에 머무는 시간이 많다 보니 평소에 관심 없이 봐오던 우리집의 구석구석이 다 보이는 요즘입니다.그렇다 보니 인테리어에 대해 관심 갖게 되신 분들이 정말 많으신 것 같아요. 그런데 막상 인테리어를 해보려고 하면 어디서부터 뭘 해야 할지도 모르겠고 사실상 엄두를 못내는게 사실이죠. 또 힘들게 시공한 우리집 마루가 상처라도 나는 날엔…;;;그래서 한솔홈데코가 준비했습니다^^!! 바로 알아두면 쓸모있는 인테리어 잡학상식 한솔 알.쓸.인.잡. 인데요^^ 한솔홈데코에서 얼마 전 직접 개설한 유튜브 채널입니다. 평소 인테리어에 대해 궁금했던 점들을 자유롭게 질문하시고 속 시원~한 답변까지 얻을 수 있고 알아두면 유용한 상식, 그리고 인테리어 퀴즈와 경품이벤트, 올바른 마루 사용법부터..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 7. 22. 16:01