10월 8일, 한솔인티큐브 개소식이 상암동 본사 14층에서 진행되었습니다. 한솔인티큐브의 에서는 Text기반의 AI엔진 개발 업무를 하고 있습니다. Text 기반 AI엔진은 자연어처리 (NLP)를 통해 컴퓨터가 사람의 언어를 이해하여 주어진 문제를 해결할 수 있는 인공지능 엔진으로, 이력서, 법률문서, 제품 메뉴얼 검토 등 문서가 필요한 다양한 산업분야에서 활용될 수 있습니다. 사람들의 자연스러운 언어를 분석할 수 있는 엔진 개발인 만큼, 인공지능의 여러 분야 중에서도 중요하고 어려운 기술이지만, 한솔인티큐브의 멤버들은 시종일관 진지하면서도 유쾌하게 각자가 맡은 개발 분야에 집중하고 있습니다. 의 박성진 소장은 "인공지능은 인간의 잠재력을 실현하는 하나의 수단이므로, 인공지능융합 연구소는 Text기반 A..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 10. 23. 17:28

한솔PNS/인티큐브는 지난 8월 12일, 상암동 본사에서 2020년 신입사원들을 위한 멘토-멘티 결연식 및 멘토링제도 설명회를 개최했습니다. 신입사원의 조기적응과 역량 육성을 지원하기 위해 2009년에 멘토링 제도가 도입되었고, 신입사원들은 결연을 맺은 선배들과 함께 각종 문화, 스포츠 등 다양한 활동을 하면서 빠르게 회사 생활에 적응하고 있습니다. 멘토와 멘티는 여러 요소를 고려하여 매칭되고, 멘토는 2년 동안 멘티의 회사 생활과 더불어 커리어 역량 배양 등에 든든한 조력자의 역할을 하게 됩니다. 이번 설명회는 한솔PNS/인티큐브 멘토링 제도의 취지 및 운영규칙 안내, 실무가이드, 질의응답 순으로 진행되었으며 멘토링 활동의 시작을 알리는 기념사진 촬영을 마지막으로 마무리 되었습니다. 사회생활을 시작하는..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 9. 4. 17:27

한솔인티큐브의 클라우드 콜센터 C-Cloud 서비스 개시 1년 만에, 월 1,000석 이상의 사용자를 확보했습니다. C-Cloud 서비스는 1인 상담원부터 300여명의 상담원에 이르기까지 다양한 규모의 기업이 이용하고 있습니다. 홈클리닝 O2O 서비스 기업, 클라우드 펀딩 등 스타트 업부터 자동차 판매나 해외 여행 중개 기업 등의 전통적 산업, 그리고 비영리 기관과 지방정부 산하기관 등의 공공기관에 이르기까지, C-Cloud 서비스를 통해 어느 기업이나 쉽게 콜센터를 도입할 수 있는 여건이 조성되고 있는 것입니다. 대표적인 예로, 홈클리닝 유한회사 ‘미소’는 한솔인티큐브의 C-Cloud 서비스를 이용하면서, 고객 응대율을 90%대까지 높이고, 콜센터 운영 효율성도 높이는 효과를 톡톡히 보고 있습니다. 특..

INDUSTRY/업계 소식 2020. 8. 3. 15:50

코로나19로 인한 콜센터의 집단감염에 대한 우려가 커지면서, 한솔인티큐브는 콜센터의 재택상담 솔루션을 신속하게 공급하고, 원격 상담 서비스가 개통될 수 있도록 적극적으로 지원했습니다. 전례 없는 감염병 유행 상황에서 콜센터 업계는 상담원의 건강을 지킴과 동시에 고객 서비스를 안정적으로 유지해야 하는 도전에 직면하게 되었고, 이에 따라 상담원들의 재택 근무 수요가 급증했습니다. 그러나 콜센터 상담원의 재택근무를 위해서는 네트워크 보안과 고객 정보 보안, 상담 배정, 원격 통화 등 해결해야 할 기술적 문제가 많습니다. 한솔인티큐브는 콜센터 고객들의 민감한 고객 정보를 안전하게 보호하면서도, 재택 상담이 빠른 기간 내에 안착될 수 있도록, 가상 사설망 (VPN : Virtual Private Network)을..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2020. 7. 22. 16:59

한솔인티큐브가 정보통신산업진흥원(NIPA) 주관 ‘2020년 중소기업 클라우드 서비스 적용/확산 사업’에서 클라우드 서비스 공급기업으로 선정되었습니다. 이에 따라 한솔인티큐브가 보유한 국내 최초의 Full 클라우드 콜센터 솔루션인 ‘C-Cloud’ 서비스를 통해 소상공인과 중소기업도 전문 고객센터 서비스를 갖출 수 있게 되었습니다. 또한 전화 뿐만 아니라, 채팅, SMS(문자), 이메일 등 다양한 디지털 채널을 통합하여 고객 서비스를 제공할 수 있게 됩니다. 코로나 19 사태를 통해, 비대면 비즈니스 수요가 증가하고 있는 가운데, 시스템 구축 기간이 필요없이 서비스를 제공할 수 있고, 월정액 요금으로 초기 투자 부담이 낮아, 고객응대가 꼭 필요한 비즈니스 모델을 가진 스타트업과 중소기업이 매우 유용하게 ..

INDUSTRY/업계 소식 2020. 7. 22. 16:55

2018년 한솔그룹 하반기 대졸 신입사원 공채가 10월 1일부터 시작되었는데요. 많은 대학생/취준생분들이 한솔그룹만의 사내 문화와 제도, 그리고 어떤 업무 환경에서 일하는지 궁금해하실 것 같습니다. 그 궁금증을 해소해드리기 위해 준비했습니다. '한솔제지'에 재직 중인 변준호 주임과의 인터뷰를 통해 한솔 그룹의 공채에 대한 이야기를 자세히 들어봅니다. 그 내용을 지금부터 소개합니다! 늘 푸른 생각 늘 푸른 한솔 “취준생을 위한 한솔그룹의 사내 문화, 현직자와의 생생한 인터뷰로 알아보기!” '한솔제지' 채용 담당자와의 인터뷰 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다!안녕하세요. 저는 한솔제지 인재경영팀에 근무하고 있는 변준호 주임입니다. 2016년에 입사해서 현재 3년 차이고, 신입사원 채용 업무를 담당하고 있습니..

INSIDE 2018. 10. 8. 14:24

이번 주 한솔그룹 계열사(한솔테크닉스, 한솔라이팅, 한솔로지스틱스. 한솔EME, 한솔케미칼, 오크밸리, 한솔홈데코, 한솔인티큐브, 한솔PNS, 한솔넥스지)에는 어떤 소식들이 있었을까요? 한솔인티큐브에선 지난달 전사 워크샵을 진행한 소식을 전해주었는데요, 덕분에 맑은 공기와 아름다운 가을 소요산의 모습을 구경할 수 있었습니다. 한솔이엠이는 벌써 2017년을 맞이할 준비를 했다고 하네요! 그럼 지금부터 한 주간의 한솔 소식 자세히 알아볼까요? 한솔인티큐브, 전사 워크샵 성공리에 진행 지난달 10월 21일, 한솔 PNS, 한솔 인티큐브, 그리고 한솔 넥스지 전사 임직원들이 모여 워크샵을 진행했습니다. 워크샵 장소는 소요산에서 진행되었으며 일주문, 자재암, 중백운대 코스로 이어지는 산행을 시작으로 통일성과 단합..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2016. 11. 21. 09:00

이번 주 한솔그룹 계열사(한솔테크닉스, 한솔라이팅, 한솔로지스틱스. 한솔EME, 한솔케미칼, 오크밸리, 한솔홈데코, 한솔인티큐브, 한솔PNS, 한솔넥스지)에는 어떤 소식들이 있었을까요? 이번 주는 한솔인티큐브에선 Let’s H-day가 시작되어 직원들이 함께 모여 의미 있는 시간을 보냈다고 합니다. 더불어 다음 주 추석연휴에도 정상 개관하는 오크밸리 뮤지엄산에서 새로운 일러스트레이션 전시회가 시작되었다고 하니 이 소식 또한 놓치지 마세요! 그럼 지금부터 한 주간의 한솔 소식 자세히 알아볼까요? 한솔인티큐브의 2016년 Let’s H-day, 캘리그라피 텀블러 만들기 한솔인티큐브에선 임직원들간의 화합과 친목을 도모하기 위해 각종 행사, 문화생활, 체육대회 등을 진행하고 이러한 활동들을 Let’s H-day..

INSIDE/한솔 뉴스룸 2016. 9. 12. 09:00