AI 디지털 컨택센터 전문기업 한솔인티큐브가 옴니채널 기능을 강화한 신규 컨택센터 솔루션, 'CTI Bridge v5.0'을 새롭게 선보였습니다. CTI(Computer Telephony Integration) Bridge란 여러 상담 채널을 하나로 연결해 통합 관리할 수 있는 스마트 컨택센터 솔루션인데요. CTI Bridge 시리즈로 국내 컨택센터 시장을 선도하고 있는 한솔인티큐브가 이번에 선보인 CTI Bridge v5.0은 전화, 채팅, 이메일 등 다양한 경로로 유입되는 고객 문의를 하나의 채널로 통합해 상담사가 한눈에 파악하고 효율적으로 응대할 수 있도록 설계됐습니다. 이번 버전은 고객의 문의 내용을 자동으로 분석하여 가장 잘 맞는 상담원에게 연결해주는 스마트 라우팅 기능과, 누구나 직관적으로 상..

INDUSTRY/한솔 산업 2025. 9. 19. 14:34

한솔그룹 주요 계열사 소개한솔은 지주회사 체제를 확립하고, 다양한 사업 분야에서 업계를 선도하고 있습니다. 주요사업｜ 경영자문 및 컨설팅, 투자자산 관리, 브랜드 관리 등 한솔홀딩스는 한솔그룹의 지주회사로서, 사업 운영 방향 수립과 자회사 대상 경영자문 등을 통해 그룹의 지속가능한 성장을 이끌고 있습니다. 그룹 내 사업 포트폴리오 구성 및 투자 전략 수립에서부터 브랜드 가치 제고에 이르기까지 다양한 기능을 수행하며 그룹의 미래 경쟁력을 강화하고 있습니다.🌐한솔홀딩스 바로가기 주요사업｜ 인쇄용지, 산업용지, 특수지, 감열지 등 한솔제지는 1965년 설립된 국내 유일의 종합 제지기업으로, 인쇄용지부터 산업·특수지까지 폭넓은 제품 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 오랜 시간동안 쌓아온 제조 경험과 기술을..

INDUSTRY/한솔 산업 2025. 7. 25. 09:47

INDUSTRY/한솔 산업 2025. 5. 21. 16:00

INDUSTRY/한솔 산업 2025. 5. 16. 15:14

INDUSTRY/한솔 산업 2025. 4. 22. 19:36

한솔PNS가 제조 디지털 전환(DX) 솔루션 통합 브랜드 ‘임팩토(I’MFACTO)’를 출시했습니다.‘Impact’와  ‘Factory’를 조합한 브랜드명에서 알 수 있듯이 제조 산업 내 임팩트 있는 솔루션을 제공한다는 의미를 담았는데요. 한솔PNS는 비즈니스 정체성을 명확히 한 브랜드 ‘임팩토(I’MFACTO)’를 통해 기술력과 역량을 세계 시장에 더욱 널리 알릴 예정입니다.   그렇다면 국내뿐만 아니라 미국과 중국, 유럽 연합 27개국 등 해외 국가에서도 이미 상표권 효력을 확보한 한솔PNS의 ‘임팩토’에 대해 조금 더 자세히 살펴볼까요?     생산현장의 디지털 트랜스 포메이션에 필요한 다양한 솔루션을 제공하는 기업, 한솔PNS는 현재 보유하고 있는 모든 자체 솔루션에 ‘임팩토’를 적용했는데요.스마..

INDUSTRY/한솔 산업 2024. 12. 24. 21:46

INDUSTRY 2024. 10. 25. 14:55

INDUSTRY 2024. 10. 25. 14:45